Política de privacidad y protección de datos
Compromiso con la gestión segura y responsable de tu información personal
Sobre esta política y su alcance
Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales. Cumplimos con la legislación colombiana y adoptamos prácticas responsables para salvaguardar tu privacidad en todo momento.
Al utilizar nuestro sitio aceptas que procesemos tus datos para mejorar tu experiencia, gestionar consultas y personalizar los servicios ofrecidos en esta plataforma.
Recopilación de información y medios
Recopilamos información al interactuar en nuestro sitio o completar formularios de contacto, siempre bajo principios de necesidad y transparencia.
Información proporcionada directamente
- Nombres y apellidos para identificar tu solicitud
- Correo electrónico para envío de respuestas
- Número telefónico para citas o seguimiento
- Ciudad y dirección para gestión adecuada
- Otra información ingresada en los campos del formulario
Información recogida automáticamente
- Dirección IP al acceder y navegar por la página
- Datos de uso e interacción con los módulos web
- Tiempos y frecuencia de acceso a la plataforma
- Identificadores de dispositivos utilizados al navegar
- Cookies necesarias y de preferencias
Para qué se usan estos datos
Usamos tu información para responder solicitudes, analizar desempeño del sitio y adecuar recomendaciones a tus intereses.
- Comunicación y seguimiento de casos
- Mejorar experiencia y utilidad del sitio
- Administrar consultas y comentarios
- Cumplimiento de normativas vigentes
- Personalización de recomendaciones
- Prevención de fraudes y riesgos
- Realizar estadísticas internas
Nuestro compromiso: Protegemos tu información con medidas actualizadas de seguridad y solo empleados autorizados pueden acceder a datos sensibles.
Quiénes pueden acceder a tus datos
Solo compartimos datos con proveedores tecnológicos o autoridades cuando corresponde legalmente y bajo acuerdos de confidencialidad.
Proveedores de servicios externos
Algunos proveedores operan procesos necesarios: correo, almacenamiento, soporte o análisis web, siempre bajo acuerdos seguros.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos revelar información por mandato judicial o disposiciones legales específicas.
Uso anónimo para estadísticas
Algunos datos se anonimizan para informes sin identificar a los usuarios individuales.
Tus derechos como usuario
Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación o restricción del uso de tus datos siempre que la ley lo permita.
- Acceso a tus datos personales
- Rectificación rápida de errores
- Eliminación bajo solicitud expresa
- Transmisión de datos si es necesario
- Oposición a ciertos usos permitidos
- Limitación de tratamiento temporal
Para ejercer estos derechos, contáctanos escribiendo a nuestro correo designado en esta política.
Seguridad de tu información
Aplicamos controles, cifrado y auditorías internas periódicas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones indebidas.
Medidas técnicas de protección
- Acceso restringido en servidores privados
- Control de accesos y roles en el personal
- Copias de seguridad y auditoría frecuente
- Uso de protocolos de cifrado actualizados
Medidas organizacionales
- Políticas de confidencialidad firmadas
- Capacitación periódica en seguridad
- Protocolos para manejo de incidentes
- Evaluaciones de riesgos anuales
Plazo y eliminación de datos
Conservamos tu información por el tiempo necesario según la finalidad y la normativa colombiana aplicable.
- Datos mientras tu cuenta esté activa
- Registros de interacción recientes
- Historial de mensajes gestionados
- Requisitos regulatorios específicos
- Información sobre preferencias y avisos
Solicita la eliminación si ya no quieres que procesemos tus datos.
Transferencia internacional de datos
Si es necesario transferir datos fuera de Colombia, aseguramos equivalencia en protección conforme a regulaciones vigentes.
- Contratos con responsables extranjeros
- Herramientas con garantías internacionales
- Estricto control de subcontratistas externos
- Solicitudes según tratados bilaterales
Sobre el uso de cookies
Utilizamos cookies funcionales y de preferencia que facilitan tu experiencia sin recolectar datos sensibles sin consentimiento.
Tipos de cookies usadas
- Para permitir funciones básicas y seguridad
- Analizan rendimiento y navego del sitio
- Recuerdan tus preferencias
- Mejoran la interacción y accesibilidad
Puedes cambiar tu consentimiento o borrar cookies desde la configuración de tu navegador.
Cambios a esta política
Publicaremos actualizaciones en caso de modificar las prácticas o por reformas legales. Revisa la fecha para conocer la versión vigente.
- Aviso en la página principal
- Correo si lo permite la ley
- Actualización de banners emergentes
- Texto informativo al pie de página
Consulta siempre la versión más reciente publicada aquí.
Dudas y contacto directo
Para preguntas escribe al correo especificado en nuestra sección de contacto.
Sarovirexan
39777 Xzavier Estate Suite 877 Maymiechester, 37657-3177 Colombia
Teléfono: +57 320 036 9379
Correo: content@sarovirexan.com
Actualización: 11 abril 2026
Vigencia desde 11 abril 2026